Recapitulatifs informations suite au COVID-19

Tu peux toujours commander sur TopAchat

Le site TopAchat reste ouvert.

Les conditions sanitaires au sein de nos entrepôts permettent d'assurer la préparation des commandes et leur envoi en toute sécurité.

Livraison des commandes

Nous proposons des livraisons à domicile mais aussi des livraisons en Relais quand cela est possible.

Délais des livraisons

Le précédent confinement avait fortement impacté les chaines logistiques. Nous ne saurions prévoir si le même phénomène va se reproduire.

Nous continuons de préparer nos commandes sans retard, cependant les délais de livraison peuvent s’allonger compte tenu de la situation :

  • Gestion de volumes importants en équipes réduites chez les transporteurs
  • Restrictions géographiques des zones de livraison

Nous ne pouvons pas vous donner d'estimation ou de date fiable.

Nos commandes, bien que prêtes à l'expédition, peuvent tarder à partir. Quand elles sont expédiées, le suivi peut mettre du temps à évoluer.

La livraison à destination de la Belgique

Nous continuons de livrer nos clients Belges, par Chronopost et Bpost.

Bpost pourra être amené à déposer les colis en point de retrait ou dans un magasin Decathlon à proximité du domicile si la livraison chez vous n’est pas possible.

Notre Atelier de Montage PC TopAchat

Nos Experts continuent de monter vos PC sur mesure et de les expédier au plus vite 😊

Les conditions sanitaires au sein de notre atelier de montage permettent de poursuivre l’activité.

L’activité SAV est maintenue

Pas de blocage non plus dans notre centre SAV qui continue de prendre en charge vos dossiers et de traiter vos retours !

Les équipes de TopAchat restent à ta dispo pendant cette période compliquée

Tu as un doute, une question, besoin de conseils ? Nous restons mobilisés pour te répondre, en télétravail.

Vous êtes très nombreux à nous solliciter. Merci de ne pas multiplier les contacts pour une même demande. Nous répondons à toutes les demandes dans les meilleurs délais possibles compte tenu de la situation.

L'excellentissime CM TopAchat te répond sur Twitter lui aussi pour toute question avant-vente.

La période que nous traversons est exceptionnelle. Ses conséquences le sont également. Courage. Prends soin de toi et de ta famille <3