Assistance technique - Bruit anormal de fonctionnement du disque

Il est surtout question ici des HDD et non des SSD.

Un SSD ne dispose d'aucune pièce mécanique en mouvement. Le stockage se fait sur de la mémoire flash, comme sur une clé USB pour simplifier. Il n'y a donc pas de raison de constater un quelconque bruit de fonctionnement avec un SSD.

Un HDD est constitué de plateaux en rotation. Des têtes de lecture / écriture montées sur un bras se déplacent pour accéder à la totalité du disque. De fait, il est naturel qu'un disque mécanique émette un bruit de fonctionnement : vrombissement progressif au lancement, quelques accélérations et cliquetis lors d'accès à des données...

Il peut donc être compliqué de juger du caractère normal ou non de certains bruits. Nous pourrons t'y aider si tu nous envoies des enregistrements sonores, mais à distance l'exercice est souvent difficile. Tu es normalement habitué au bruit que produit ton HDD si tu l'as depuis un moment et tu devrais pouvoir détecter ce qui sort de l'ordinaire. Quelques exemples pour t'aider :

  • Claquements bruyants/répétitifs, sifflements, grincements, bruits métalliques
  • Bips successifs et répétitifs
  • Vrombissements plus longs / fréquents que d'habitude

Dans un de ces cas le conseil est simple : Sauvegarde tes données au plus vite car tu risques de les perdre. Puis débranche ton disque pour éviter une aggravation du phénomène. Contacte nous pour organiser un SAV si ton composant est sous garantie.

Tu peux télécharger et installer CrystalDiskInfo pour obtenir facilement et rapidement des statistiques d'utilisation de tes disques et ses informations S.M.A.R.T. (taux erreur en lecture, temps moyen de mise en rotation, décompte des cycles de mise en rotation, nombre de secteurs réalloués, taux d'erreurs d'accès des têtes,...)