Paiement

Mode de paiement le plus utilisé, la transaction est sécurisée par la technologie de cryptage SSL. Les informations bancaires que tu donnes, cryptées sur ton propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Débit à l’expédition

Le débit de la carte bancaire est effectué uniquement lorsque la commande est préparée à l’expédition. Il n'intervient donc pas dès le passage de commande, n'est pas réalisé si la commande n'est pas validée ou tant que tous les articles ne sont pas en stock.

Pour les commandes comportant une prestation de montage, le débit est en revanche réalisé lorsque nous débutons la préparation des pièces en vue de leur acheminement vers nos techniciens monteurs.

Lors d'un achat, nous contactons la banque pour vérifier que ton mode de paiement est valide et que les fonds suffisants sont disponibles. La banque réserve les fonds jusqu'à ce que la transaction soit effectuée ou que l'autorisation expire. Tu constates alors un paiement en attente / provisoire correspondant à cet achat. Cette pré-autorisation n'entraîne pas de débit avant la préparation de la commande, ni de frais à payer.
En cas d'annulation de la commande, ce pré-débit est automatiquement annulé sous quelques jours.

Cas des e-CB : Ta banque génère un numéro de carte bancaire virtuelle à usage unique, pour un montant précis. La validité d’une e-CB étant limitée, le paiement est donc réalisé au passage de la commande. En cas d’annulation tu es automatiquement remboursé sous 5 jours ouvrés.

American Express

Les cartes American Express ne sont pas acceptées en l'état sur notre site. Si tu es titulaire d'un compte PayPal, tu peux toutefois associer ta carte American Express à ton compte PayPal et choisir PayPal comme mode de règlement de la commande.

Plafond de paiement

La plupart des cartes de paiement ont un plafond maximum de paiement, généralement compris entre 1500 € et 4000 €. Le plafond de paiement est calculé sur une période de 30 jours glissants. Toute demande de paiement est comptabilisée dans le calcul du plafond, y compris lorsque le paiement est accordé mais pas encore exécuté. On parle alors de pré-débit. Si une commande est annulée (et n'est donc jamais débitée), le montant du pré-débit continue temporairement d'être pris en compte dans le calcul du montant disponible avant l'atteinte du plafond. Il est généralement possible de demander à sa banque une augmentation de plafond, temporaire ou définitive.

Poser une question sur le paiement CB

de 10H à 17H du Lundi au Vendredi
(hors jours fériés)
(+33 pour la Belgique) Appeler 04 28 01 00 20

Payer avec PayPal, c'est sécurisé et simple ! PayPal est un service qui te permet de payer en ligne, d'envoyer et de recevoir de l'argent sans partager tes informations bancaires.

Débit à l’expédition

Le débit de la carte bancaire est effectué uniquement lorsque la commande est préparée à l’expédition. Il n'intervient donc pas dès le passage de commande, n'est pas réalisé si la commande n'est pas validée ou tant que tous les articles ne sont pas en stock.

Pour les commandes comportant une prestation de montage, le débit est en revanche réalisé lorsque nous débutons la préparation des pièces en vue de leur acheminement vers nos techniciens monteurs.

Un paiement sécurisé

PayPal crypte et sécurise les informations bancaires et ne les communique jamais au destinataire de tes paiements.

Un paiement simple et rapide

Plus besoin de saisir les 16 chiffres de ta carte bancaire à chaque fois que tu fais un achat en ligne. Utilise simplement tes identifiants PayPal : email et mot de passe. Les transactions sont instantanées.

L'autorisation de paiement Paypal expire après 28 jours. Au delà les fonds sont automatiquement débloqués.

Poser une question sur le paiement Paypal

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Ta commande sera traitée après réception de ton virement, quand les fonds seront rapprochés de celle-ci.

Merci de noter que le matériel ne pourra être réservé avant la réception du paiement.

Les coordonnées du compte bancaire à créditer :

Merci de bien penser à indiquer le numéro de commande dans le libellé de ton virement. Un mail te sera adressé dès la réception du règlement par virement.

Compte en moyenne 2 à 4 jours ouvrés pour que ton paiement soit rapproché de la commande.

Pour recevoir la commande le plus rapidement possible, nous t’invitons donc à effectuer le virement juste après ta commande.

Cas des virements instantanés : A ce jour, nous ne conseillons pas d'opter pour un paiement par virement instantané. Ce service a souvent un coût pour toi, et nos délais de gestion ne seront pas plus courts avec ce type de paiement. Pire ! L'information transmise par les banques le permettant ne reprend pas le numéro de commande en libellé de virement, ce qui peut rendre difficile l'identification de ton paiement.

Poser une question sur le paiement par virement

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Les avoirs sont généralement obtenus à la suite d’un retour de matériel vendu et expédié par TopAchat. Il s’agit d’une somme portée au crédit de ton compte client.

Un avoir est utilisable durant 1 an à compter de sa date d'établissement. Au-delà de ce délai, il n'est ni remboursable, ni imputable sur une facture.

Avoir supérieur au montant de la commande

Si ton avoir (ou l'ensemble des avoirs disponibles) est d’un montant supérieur au montant total de ta commande (frais de port inclus), il suffit de passer commande sur notre site Internet en choisissant l'avoir qui sera proposé avec les autres moyens de règlement. Le montant restant disponible suite à cette commande sera indiqué sur la partie "bons d’achats & avoirs” de ton espace client.

Avoir inférieur au montant de la commande

Si ton avoir (ou l'ensemble des avoirs disponibles) est d’un montant inférieur au montant total de ta commande (frais de port inclus), tu pourras passer commande sur notre site Internet en choisissant le ou les avoirs disponibles et compléter ensuite la somme par un des moyens de règlement proposés ensuite.

Mes bons d'achat & avoirs

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Le paiement en 3x par Carte Bancaire :

Le paiement en 3 fois n'est pas proposé pour toutes les commandes. Certains produits du site sont exclus de ce mode de paiement.
Si l'option n'apparait pas, c'est qu'elle n'est pas disponible.

• Le prix de la commande doit être compris entre 100€ et 2000€.
• Paiement sécurisé
• Souscription simple : en seulement quelques clics tu valides la transaction
• Réponse et validation de la commande immédiate
• Transaction soumise à des frais de dossier calculés en fonction du montant de la commande.

Quel type de carte bancaire puis-je utiliser ?

Cette offre de paiement est réservée aux porteurs d'une carte bancaire émise en France, Belgique & Luxembourg.

• Les CB acceptées : CB / VISA / Mastercard acceptées
• Les CB refusées : Maestro / Electron / CB étrangères /Cirus/ e-carte Bleue et autres cartes à autorisations systématiques
• CB en cours de validité : La carte bancaire ne doit pas expirer moins de six mois après la date de passage de la commande
  Ex : si tu passes ta commande en février 2020, ta carte ne doit pas expirer avant août 2020.

Possibilités de cumul

Il est possible de choisir un règlement en 3 fois même si une commande antérieure réglée par le même moyen n'est pas totalement soldée. Le montant total cumulé des commandes réalisées les deux derniers mois ne pourra cependant pas excéder 2000€.

Quand suis-je prélevé ?

Un tiers du montant TTC de la commande augmenté des frais est débité à la préparation de votre commande, les deux tiers suivants sont prélevés respectivement un mois et deux mois après la date de préparation de la commande. Exemple pour une commande de 405 € TTC (frais de dossier et de port compris) validée le 10 mai :

• Prélèvement du premier tiers, soit 135 € TTC, le jour de la préparation de commande, soit le 12 mai environ :
• Prélèvement du second tiers, soit 135 € TTC, un mois après la date de préparation de commande, soit le 12 juin ;
• Prélèvement du dernier tiers, soit 135 € TTC, deux mois après la date de préparation de commande, soit le 12 juillet.

Poser une question sur le paiement 3 fois

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TopAchat.com est un site de vente de matériel informatique à destination des particuliers en FRANCE / BELGIQUE / LUXEMBOURG.

Il ne sera pas possible de renseigner une adresse de facturation hors de ces pays (hors UE).

Toutes les commandes sont facturées TTC et nous ne fournissons pas de bordereau de détaxe.