Point sur la situation des RTX 3080/3090

La sortie des cartes graphiques Nvidia RTX série 30 a rencontré un succès incroyable !
Vu l’engouement suscité par les nouvelles cartes graphiques Nvidia et la demande sans précédent à laquelle nous avons dû faire face, nous tenons à vous tenir informés de la situation.

Un volume de commandes sans précédent

Nous avions un volume restreint mais bien réel de RTX 3080 et le nombre de commandes a immédiatement explosé dès la mise en vente.

RTX 3080
Clairement, face à cette demande sans précédent, le stock n’a pas été suffisant pour tous vous satisfaire. En quelques minutes, les modèles disponibles ont trouvé preneurs.
Le volume vendu dépasse largement notre offre initiale et il a même été compliqué de maintenir le site en état de fonctionnement normal (notamment sur les états de stock réels) devant cet afflux exceptionnel, nous nous en excusons.

RTX 3090
Les RTX 3090 étaient elles aussi très attendues. Là encore la demande était trop importante et le stock disponible insuffisant.

Conserver sa commande et patienter dans la file d’attente

Vous avez été très nombreux à passer commande sur le site TopAchat et vous êtes tout aussi nombreux à nous solliciter pour connaitre l’état de votre commande, ou des dates de disponibilité.

RTX 3080
Certains d’entre vous ont cru commander une RTX 3080 “en stock” alors que ce n’était déjà plus le cas, nous nous en excusons.

RTX 3090
Nous avons travaillé à une meilleure solution technique pour le lancement suivant, et ainsi les RTX 3090 ont été mises en ligne sans encombre.

Rassurez-vous, chaque commande sera honorée dans l’ordre chronologique de validation des commandes, au rythme des prochains approvisionnements.
Il sera pertinent dans les prochaines semaines de conserver sa place dans la file d’attente et de faire preuve de patience en attendant d’être servi. Maintenir sa position dans la liste est la meilleure garantie d’être livré au plus tôt dans ce contexte, sans craindre les hausses de prix.

L’annulation d’une commande reste évidemment possible, et nous sommes à votre disposition sur simple demande pour l’effectuer.

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Quelle est ma place dans la file d’attente ?

Communiquer la position dans la file d’attente n’a pas d’intérêt réel, l’essentiel est de conserver sa commande pour être servi au plus tôt.

Pourquoi ne pas fournir cette information ?
Parce qu’il ne serait pas possible d’en tirer une quelconque conclusion quant à la date de livraison.

Parmi les commandes TopAchat, tu peux être la 100ième commande de RTX 3080 du 17/09, mais la 12ème sur la référence Gigabyte, par exemple. Plusieurs modèles sont concernés et nous ne pouvons anticiper lesquels seront livrés en premier par les fournisseurs

Comparer ma position chez d’autres vendeurs ?
Non. Chaque vendeur reçoit différentes quantités de cartes. Si tu es 120ème sur une liste de 600 commandes chez TopAchat, tu peux avoir la crainte légitime d’être servi plus tard que si tu étais 12ème sur une liste d’attente de 100 cartes d’un vendeur X.
Cependant si TopAchat reçoit régulièrement et plus rapidement 100 cartes, tu seras bien livré avant le client du vendeur X.

TopAchat profite d’un des meilleurs circuits d’approvisionnement en France, nous vous invitons à la patience et à nous faire confiance.

Comment savoir quand ma commande sera servie ?

A ce stade nous regrettons de ne pas pouvoir vous donner de délai ou de date précise sur les approvisionnements.
L’explosion de la demande et les faibles quantités fournies par les constructeurs rendent la situation incertaine pour tous les vendeurs au niveau mondial.

TopAchat, en contact direct avec nVidia et les constructeurs, fera le maximum pour obtenir des livraisons régulières afin d’expédier ta RTX 3080/3090 dans les meilleurs délais.

Le statut de ta commande se mettra automatiquement à jour quand elle passera en préparation. Il est consultable dans le suivi de ton espace client.
Il est inutile de contacter nos Conseillers pour obtenir des délais, ceux-ci ne disposant pas d’informations plus précises.

Merci de ta patience et de ta compréhension !

Pourquoi je ne peux plus commander une RTX 3080/3090 ?

RTX 3080
Toutes les références de RTX 3080 sont passées en Rupture de Stock quelques minutes après le lancement.
Nous aurions même souhaité le faire plus tôt, mais face au volume sans précédent de commandes et du fait de contraintes techniques, le site a tardé à se mettre à jour, nous nous en excusons.
Les RTX 3080 resteront non commandables tant que nous ne connaîtrons pas les conditions des futurs approvisionnements et leur coût.

RTX 3090
Certaines références de RTX 3090 connaissent le même sort, cependant d’autres restent commandables à ce jour.

Pourquoi les prix ont augmenté ?

RTX 3080
Avant toute chose, les RTX 3080 concernées n’étaient déjà plus commandables au moment de l’augmentation des prix. Toutes les commandes prises l’ont été au prix de lancement.
Pour la sortie, nous avions une quantité donnée avec un coût d’achat de lancement bien précis.
Les futurs approvisionnements, du fait des délais et de la forte demande, se feront forcément à un coût d’achat plus élevé et cela se répercute sur le prix de vente.

RTX 3090
Les tarifs continueront à être mis à jour en fonction des évolutions de la situation.

Des commandes passées par des bots ?

Non pas sur TopAchat, nous avons déjà un système anti-bots fonctionnel et toutes les commandes enregistrées sont bien des commandes “humaines”, nos équipes s’en sont assuré.

Pas de prélèvement avant l'expédition des commandes

Soyez rassurés, aucun prélèvement n’est effectué tant que tous les produits d’une commande ne sont pas disponibles en stock.

Paiement par Carte Bancaire et Paypal
Le prélèvement est effectué lors de la préparation de la commande à l’expédition.
Dans l'attente, nous disposons d'une autorisation de paiement, qui permet de réserver le montant de la commande. C’est pourquoi vous pouvez constater un pré-débit sur vos relevés de compte. Il ne s'agit en aucun cas d'un prélèvement.
En cas d'annulation, ce pré-débit est automatiquement recrédité sur votre compte.
L'autorisation de paiement Paypal expire au-delà de 28 jours. Si ton produit n'est toujours pas disponible d’ici là, tu seras débité pour conserver ta place dans la file d'attente. Tu as néanmoins la possibilité d'annuler ta commande avant, sur simple demande.

Paiement par Carte Bancaire Virtuelle (e-CB)
Votre banque génère un numéro de carte bancaire virtuelle à usage unique, pour un montant précis. La validité d’une e-CB étant limitée, le paiement est donc réalisé au passage de la commande.
En cas d’annulation vous êtes automatiquement remboursé sous 5 jours ouvrés.

Paiement par virement
C'est vous qui effectuez le paiement. La commande est validée quand nous recevons le paiement. Les articles ne sont pas réservés tant que la commande n’est pas validée.

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